QUIENES SOMOS Y CUAL ES NUESTRA MISIÓN:
La Oficina de Buenas Prácticas Comerciales (que para este documento y durante todo el contenido de este sitio de Internet será descrita como el Better Business Bureau de Denver/Boulder o el BBB) está dedicada a la promoción de la más alta relación ética entre compañías y el público por regulación voluntaria, educación de los consumidores y las compañías, y servicio excelente.
El BBB de Denver/Boulder está registrado en el estado de Colorado como una organización a base de membresías sin ganancia de tipo 501 (c) (6). Diferente a una cámara de comercio, pero al mismo tiempo gran parte de nuestra misión es servir al público en general.
No somos estrictamente para el “consumidor” ni tampoco para el “comerciante”; en realidad nuestro enfoque está en el área media entre compradores y vendedores. Nosotros trabajamos para crear y apoyar un comercio justo y honesto.
Cuando usted tenga la oportunidad de utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos por el Better Business Bureau, recuerde que somos una organización sin ganancia que no recibe dinero de los impuestos del Gobierno. Nuestros servicios se hacen posible gracias a las cuotas que recibimos de nuestros miembros y contribuciones de compañías e individuos, nos preocupamos por mantener una actitud imparcial y justa en todas nuestras actividades relacionadas con el comercio, así éstas sean dirigidas a miembros activos del BBB, o hacia ellos que no lo son.
El BBB existe porque las compañías locales están dispuestas a vincularse a nuestras operaciones. Estas compañías tienen como objetivo crear un comercio que opere de manera justa y segura, de esta manera no sólo el comercio, sino también la calidad de vida de sus habitantes mejora; convirtiéndose en un mejor lugar para vivir, trabajar y criar una familia. Las compañías que se hacen miembros del BBB (que por lo general es un pequeño número de compañías en la región) son las que están haciendo parte de este beneficio a la comunidad.
Todos los servicios que ofrecemos, incluyendo el mantenimiento de este sitio de Internet, los reportes de confiabilidad, y nuestros servicios de disputas son gratuitos. Los únicos servicios en nuestra oficina por los cuales si cobramos son por arbitrajes y sesiones de mediación.
Todos los otros servicios que ofrecemos son gratuitos para la comunidad y son patrocinados por una variedad de negocios los cuales creen en la importancia de nuestra posición como entidad no comercial; en la integridad que dedicamos al redactar los reportes de confiabilidad y en la imparcialidad en la resolución de disputas.